Política de reembolso

Queremos que tu compra te resulte sencilla y sin complicaciones. Por eso, en AERFYND no es necesario que nos devuelvas el producto para tramitar tu reembolso en la mayoría de los casos.

Plazo
Dispones de 14 días naturales desde que recibes tu pedido para solicitar un reembolso, sin necesidad de justificar el motivo.

Cómo solicitarlo
Escríbenos a comunicaciones@aerfynd.com indicando tu número de pedido y el motivo (opcional). En la mayoría de los casos no te pediremos que nos devuelvas el artículo: simplemente quédatelo o dale el uso que prefieras.

Daños y problemas
Si tu pedido llega defectuoso, dañado o es un artículo equivocado, contacta con nosotros lo antes posible adjuntando una foto, para poder solucionarlo con un reembolso o un reenvío sin coste.

Excepciones
Nos reservamos el derecho de solicitar la devolución del producto en casos concretos (por ejemplo, pedidos de importe elevado o sospecha de uso indebido de esta política). En ese caso te lo indicaremos expresamente al gestionar tu solicitud.

Periodo de reflexión de 14 días de la Unión Europea
Si tu pedido se envía dentro de la Unión Europea, tienes derecho a anular tu compra en un plazo de 14 días por cualquier motivo, sin necesidad de justificación, en las mismas condiciones descritas arriba.

Reembolsos
Una vez aprobada tu solicitud, el reembolso se realizará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. El banco o entidad emisora de tu tarjeta puede tardar algún tiempo adicional en hacerlo efectivo.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde la aprobación sin recibir el reembolso, escríbenos a comunicaciones@aerfynd.com